Карта Совесть — контактная информация

На официальном сайте карты Совесть действует онлайн-чат службы поддержки. Чтобы обратиться, нужно нажать на значок чата и ввести имя, телефон и сообщение.

Контакты центрального офиса КИВИ Банка (АО)

Адрес: Москва, мкр. Чертаново Северное, д. 1А, корп. 1

Московский номер телефона: 8 495 510 2014

Факс: 8 495 926 46 19

Почтовый адрес для корреспонденции физических лиц:
394018 г. Воронеж, ул. Станкевича, д. 36
Для корреспонденции юридических лиц и государственных органов:
117648, г. Москва, мкр. Чертаново Северное, д. 1А, корп. 1

Региональные офисы

Волгоград
ул. Коммунистическая д.19
Бизнес-центр «Локус», Офисы 4302, 4303 на 4 этаже.
9:00–18:00 будние дни, 13:00–14:00 перерыв. Суббота и воскресенье выходные.

Воронеж
Московский пр-т, 7е
Бизнес-центр «Плаза», главный вход. Офис 322 на 3 этаже.
9:00–18:00 будние дни, 13:00–14:00 перерыв. Суббота и воскресенье выходные.

Казань
ул. Хади Такташа, 1
Остановка Театр Кукол, вход «Бизнес центр». Офис 3.3 на 3 этаже.
9:00–18:00 будние дни, 13:00–14:00 перерыв. Суббота и воскресенье выходные.

Краснодар
ул. Монтажников, 14/1
Между ул. Аэродромная и ул. Гаражная, в 16-этажном жилом доме. Отдельный вход с улицы Монтажников. На ступеньках установлен QIWI Терминал и синяя большая наклейка QIWI.
9:00–18:00 будние дни, 13:00–14:00 перерыв. Суббота и воскресенье выходные.

Нижний Новгород

ул. Варварская, д. 27/8
Бизнес-центр «Премьер». Ориентир — красное здание НижПолиграф. Вход на пересечении улиц Варварская и Блохиной. Офис 23 в конце коридора второго этажа, на двери табличка QIWI.
9:00–18:00 будние дни, 13:00–14:00 перерыв. Суббота и воскресенье выходные.

Санкт-Петербург
ул. Гаккелевская, 21
Бизнес-центр «Международный деловой центр» (высокое здание с зелеными вывесками «РЕСО-Гарант» наверху). Офис 1112 на 11 этаже.
9:00–18:00 будние дни, 13:00–14:00 перерыв. Суббота и воскресенье выходные.

Саратов
ул. Астраханская, 102
Между ул. Советская и ул. Вавилова, на территории швейной фабрики №5. Здание сразу за шлагбаумом слева, вход на 1 этаж под белой застекленной лестницей. Офис с табличкой QIWI.
9:00–18:00 будние дни, 14:00–15:00 перерыв. Суббота и воскресенье выходные.

В чем может помочь служба поддержки

Обращаться в службу поддержки КИВИ банка по телефону или на сайте можно по любым вопросам, связанным с использованием карты рассрочки «Совесть»: если необходимо уточнить, как заказать и оформить карту, подключить услугу, узнать условия тарифа, или решить проблему с личным кабинетом.

Операторы службы поддержки не смогут помочь в случае, когда банк отказал в выдаче карты, а также изменить условия рассрочки установленные банком и магазином-партнером.

Если Вам поступают звонки с одного из следующих номеров, то это звонки сотрудников QIWI-банка, которые предложат оформить карту Совесть:

+74992703643, +74957853590, +74991109204, +74997500941, +74993802745, +74950091240, +74997501196, +74997501271, +74997501547, +74997501573, +74997501690

Это значит, что вы ранее дали согласие получать информацию про новые продукты компании и Ваш номер добавлен в базу данных компании КИВИ.

Как быстро отвечают на обращения

Как правило техподдержка оказывается в максимально сжатые сроки. При звонке по телефону сотрудник колл-центра банка постарается оказать всю  необходимую помощь за один звонок. На сообщения в соцсетях отвечают в течении дня. Ответ на электронное письмо может затянуться на несколько рабочих дней, но обычно приходит в этот или на следующий день.