Часто задаваемые вопросы по карте Совесть (FAQ)

Карта Рассрочки

 Что можно купить, какие условия и как пользоваться — ответы на эти и другие часто задаваемые вопросы (ЧаВо) по карте беспроцентной рассрочки Совесть.

Содержание:

Какие требования к заемщику и со скольки лет можно оформить карту Совесть?

Ко всем, кто хочет получить карточку рассрочки, банк предъявляет определенные требования. Возраст, с которого дают оформить карту рассрочки — 18 лет. Также заемщику, для успешного оформления, не должно быть больше 70 лет (на момент подачи анкеты-заявления).

Условия оформления рассрочки на 2019 год следующие: 

  • Гражданство Российской Федерации;
  • Наличие действующего паспорт гражданина РФ; 
  • Наличие постоянной регистрации на территории Российской Федерации; 
  • Наличие мобильного телефона.

Полные условия можно прочитать в соответствующем документе.

Можно ли картой Совесть оплатить коммунальные услуги (ЖКХ)?

Платежи за коммунальные услуги (электричество, газ, вода, отопление и др.) не предусмотрены. Оплатить ЖКУ в рассрочку можно, если воспользоваться услугой “Снятие наличных” и произвести оплату наличными деньгами.

Оплата картой Совесть не у партнеров

Чтобы расплачиваться за покупки не у партнеров, в том числе за границей, необходимо подключить платную опцию “Везде”. Если услуга уже подключена, то можно покупать с карты как обычно.

Справка. Действие опции “Везде” автоматически продлевается на новый период, так что если вы больше не планируете ее использовать, нужно ее отключить. После этого вы снова сможете расплатиться картой Совесть только в партнерских магазинах.

Как узнать ПИН-код карты Совесть?

Получить ПИН можно во время активации карты рассрочки, отправив сообщение с номером вашей карты на номер 5125.

Если вы забыли пароль и никак не получается вспомнить, восстановить его не получится. Что можно делать в этой ситуации, это только получить новый ПИН-код. Для этого в личном кабинете перейдите в раздел “Моя карта” и выберите “Восстановить ПИН-код карты”. Если был забыт и пароль для входа на сайт, обратившись в службу поддержки по номеру 8 800 510 2014.

Какие последствия просрочки по карте Совесть?

Если по какой-либо причине вы не платите ежемесячные платежи по карте Совесть, КИВИ Банк применит штрафные санкции в размере 699 рублей и отправит информацию в бюро кредитных историй. Также кредитный лимит может быть уменьшен до минимального или пропасть совсем. Когда к тому же вышло время рассрочки, нарушителя ждет неустойка в 10% годовых от суммы задолженности.

Если регулярная оплата рассрочки стала непосильна, стоит обратиться в банк, чтобы найти выгодный обеим сторонам выход из ситуации. В любом случае не стоит затягивать с выплатой задолженности и ждать пока дело передадут в суд или долг начнут выбивать коллекторы.

Действительно ли картой Совесть можно расплачиваться во всех магазинах?

Да, покупки можно совершать во всех магазинах России и мира, в том числе заправиться на АЗС или покупать продукты в магазинах Окей и Пятерочка. Например, Магнит и Перекресток среди партнеров рассрочки по карте Совесть. Если магазина нет в списке партнеров, для оплаты нужно подключить опцию “Везде”.

Где забрать карту Совесть?

Чтобы получить карту рассрочки Совесть от банка Киви, нужно сначала оформить карту, после чего забрать у курьера, который привезет ее в заранее оговоренное время. Курьерская доставка работает в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Воронеже, Туле, Новосибирске, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону, Краснодаре, Омске, Перми и других крупных городах.

Кроме того карточку выдают в сетевых партнерских магазинах кредитной программы, таких как “Связной”, “Эльдорадо”, “М-видео” и др.

Как получить карту Совесть без работы?

Карту рассрочки совесть можно получить без официального трудоустройства и подтверждения дохода. Это не означает, что карточку дают всем, кому захотелось что-то купить в рассрочку, совсем без указания дохода. Да и на большой кредитный лимит в случае, если оформление одобрят, рассчитывать не приходится. Тем не менее безработным студентам тоже одобряют карту, в случае если они подтвердят, что смогут выплатить задолженность.

Карта Совесть предварительно одобрена, что дальше?

Оформление заявки на Совесть и встреча с курьером — это только первый этап рассмотрения возможности выдать карту рассрочки. Ориентируясь на предоставленные заявителем данные, банк может предварительно одобрить некоторый кредитный лимит или отказать.

Окончательное принятие решения об одобрении происходит на втором этапе, после того, как курьер передаст копии документов заявителя. Тогда банк оценивает кредитную историю, возможную финансовую нагрузку и множество других параметров, а их более 1000, опираясь на сложную математическую модель. В результате этой оценки одобряют или отказывают в выдаче карты и присылают ответ в СМС сообщении. 

Вот почему процесс оформления карты может затянуться. Тем не менее общий процент одобрения высокий, так что можно смело оставлять заявку.

Оформят ли карту Совесть с плохой кредитной историей?

Поскольку КИВИ Банк предъявляет достаточно высокие требования к платежеспособности заемщиков, маловероятно, что выдачу карты одобрят заявителю с плохой кредитной историей. Однако, судя по отзывам, попробовать оформить заявку все таки стоит, т.к. одобрение или отказ зависят от множества факторов и каждое решение принимается индивидуально.

Можно ли получить карту Совесть в Крыму?

По состоянию на 2019 год крымчанам не доступна карта рассрочки по причине технических ограничений. Специалисты Киви Банка активно работают над тем, чтобы Совесть действовала без ограничений на всей территории России и мира.

Изменение персональных данных по карте Совесть

Чтобы изменить персональные данные, на которые зарегистрирована карта рассрочки Совесть, нужно распечатать, заполнить и подписать заявление, после чего направить скан-копию или оригинал в банк. Скачать бланк.
Для изменения номера телефона отправьте заявление по электронной почте на help@sovest.ru.

В случае смены места регистрации, данных паспорта или других документов отправьте заявление через онлайн-чат личного кабинета. Также потребуются копии документов, подтверждающих изменения.

Почему отказали в активации карты Совесть?

На решение банка в каждом конкретном случае влияют текущие кредитные обязательства клиента, корректность введенных в анкете-заявке данных и их достоверность, действительность паспорта, несоответствие кредитной истории клиента требованиям банка или высокая кредитная нагрузка, техническая ошибка и многое другое. Узнать результат можно из СМС сообщения, которое КИВИ банк присылает по итогам окончательного рассмотрения заявки. Попробовать выяснить причины отказа можно позвонив на горячую линию 8 800 510 2014, но сотрудник службы поддержки не обязательно сможет ответить на этот вопрос, т.к. ответ банка зависит от множества факторов, а причины отказа — это внутренняя информация. Если карту одобрили, заявитель также получит СМС с инструкцией по активации.

Почему заблокировали карту Совесть?

В соответствии с договором банк имеет право без уведомления приостановить операции или заблокировать карту, в том числе с положительным балансом. Такое происходит по нескольким причинам:

  • были подозрительные операции или отмеченные в договоре как запрещенные;
  • банк не получил документы, подтверждающие законность операции;
  • если Службой Судебных Приставов на счета наложен арест.

Также могут быть другие причины по которым блокируют карту. Для выяснения причин нужно обратиться в службу поддержки по телефону 8 800 510 2014 или в онлайн-чат на официальном сайте КИВИ Банка.

Действует ли карта Совесть в Черную пятницу?

Для клиентов карты Совесть с 28 ноября по 1 декабря 2019 года на покупки более чем в 50 000 магазинах-партнерах карты действует увеличенный срок рассрочки периодом в 10 месяцев. Активировать данное предложение можно в мобильном приложении, на сайте через личный кабинет или позвонить по бесплатному номеру 8 800 510 2014.

Оплата за совершенные во время Черной пятницы покупки распределяется равномерно в течение 10 месяцев. Также карта Совесть, в отличие от других кредитов, сохраняет своим клиентам право на получение скидки магазина.

Почему на карте рассрочки Совесть минус?

Максимальный лимит на карте Совесть составляет 300 тысяч рублей, но обычно банк одобряет кредит в размере 60 — 150 тысяч рублей. Порой обладатель карты может увидеть на своем счете отрицательный баланс. Есть несколько причин, из-за которых может возникнуть подобная ситуация:

  1. Банк предварительно одобрил определенный лимит, но после дополнительной проверки решил снизить сумму до нуля. Если к этому моменту клиент успел совершить какие-то покупки, то на карте может отображаться отрицательный баланс, равный сумме сделанных покупок, + 290 рублей за обслуживание данной карты. 
  2. Штраф за просроченный платеж. Если клиент погашает задолженность позже установленных сроков, то в таком случае происходит начисление пени. 
  3. Иногда отрицательный баланс на счете может быть связан с техническим сбоем программы. Проблема решится после исправления неполадок. 

Если Вы увидели, что сумма на карте оказалась ниже нуля, то следует обратиться в службу поддержки и выявить причину, по которой карта Совесть ушла в минус. Это может сделать несколькими способами:

  • позвонить по номеру 8 800 510 2014;
  • через сайт https://sovest.ru/;
  • с помощью приложения

Если карта ушла в минус из-за программного сбоя, то следует подождать его устранения. Если же дело в задолженности клиента, то необходимо погасить долг. После этого баланс на карте снова будет равен нулю.

Как по карте Совесть увеличить срок рассрочки? 

Беспроцентная карта Совесть позволяет своим клиентам увеличить срок рассрочки. Для этого существуют специальные опции:

  • Десятка
  • Десятка +

Обе опции платные и в зависимости от срока подключения той или иной будет варьироваться цена. 

Подключить ту или иную опцию можно на сайте в личном кабинете. Для этого:

  • Войдите в личный кабинет. 
  • Выберите желаемый вариант.
  • С карты спишется полная стоимость опции и включится подписка. Если на карте не будет достаточно средств для оплаты, опция не будет работать, пока на балансе карты не появится нужная сумма. 

Чтобы отключить одну из опций, следует кликнуть на статус подписки на главном экране, а затем — на экране подключения. Таким образом вы перейдете в раздел отключения услуги. Таким образом вы перейдете в раздел отключения подписки. Более полная информация представлена на официальном сайте карты Совесть.

Можно ли купить по карте Совесть авиабилет? 

Карта Совесть позволит вам приобрести билет на самолет или любые другие билеты. 

Среди партнеров карты имеются такие компании, как:

  • Ticketland.ru
  • KLM
  • Билетик Аэро
  • Аэрофлот
  • CITY.TRAVEL™
  • OZON.travel
  • OneTwoTrip

У каждой компании свой срок рассрочки. Уточнить детали и получить более полную информацию можно на сайте https://sovest.ru/.

Можно ли по карте Совесть купить туры в рассрочку? 

Обладатели карты Совесть могут купить РЖД билеты, авиабилеты, приобрести круиз, оплатить отель и многое другое! 

Перечень партнеров карты Совесть в данном направлении:

  • Туры у дома
  • Роза Хутор
  • OneTwo Trip
  • TEZ TOUR
  • Глобал-тур
  • Кам-тур
  • Флагман Тур
  • Пирамида-тур
  • Туристическое агентство Алекс Тур

Можно ли купить шины по карте Совесть?

Купить шины с помощью карты Совесть — легко! Среди партнеров карты рассрочки имеются:

  • Мосавтошина (2 мес.)
  • Колеса Даром (2 мес.)
  • Goods (4 мес.)
  • Мир Шин (1 мес.)

У каждого партнера свой срок рассрочки. 

При подключении услуги “Везде” у владельца карты появляется возможность купить шины в любом другом магазине. 

Как купить Айфон по карте Совесть?

Для начала нужно оформить карту Совесть. Это сделать довольно просто — для этого оставьте заявку на нашем сайте. Курьер в кратчайший срок бесплатно привезет карту рассрочки. 

После получения карты вы можете без переплаты купить данный смартфон в одном из магазинов партнеров:

  • М.видео
  • ULMART.RU
  • OLDI
  • Связной
  • СИТИЛИНК

Совместима ли карта Совесть с Apple Pay?

Карту Совесть, как и любую другую карту, можно привязать к Apple Pay. Покупки в магазинах будут совершаться через безналичный перевод с карты. 

Чтобы подключить карту к Apple Pay, нужно иметь:

  • IPhone с Face ID или Touch ID
  • Аккаунт в ICloud с выполненным входом на IPhone

 Зайдите в приложение Wallet и нажмите на значок плюс “Плюс”. На экране появится инструкция, которой нужно будет следовать. Процесс не отнимет много времени.

Можно ли оплатить такси картой Совесть?

Среди партнеров беспроцентной карты рассрочки Совесть присутствуют:

  • Яндекс Такси 
  • Gett

В Яндекс Такси рассрочка предоставляется сроком на 1 месяц. В Gett — на 2 месяца.

Также можно дополнительно подключить опцию “Везде”, которая позволит расплачиваться картой в любых других сервисах.

Комментарии (0)

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *