Киви Банк предлагает выгодную карту рассрочки Совесть, с помощью которой можно приобретать дорогостоящие товары и услуги. Иногда клиенты по тем или иным причинам принимают решение отказаться от карты. Важно понимать, что если вы просто перестанете пользоваться карточкой, договор все равно будет действителен. Чтобы избежать начисления крупных штрафов и просрочек, карту Совесть нужно закрыть.
Содержание:
Что делать в первую очередь
Внимание! Прежде всего, необходимо полностью погасить задолженность, которая имеется на карточке.
Если по «Совести» имеется хотя бы минимальный долг, то заявление на ее закрытие попросту не будет рассмотрено. Таким образом, нужно узнать размер задолженности (сделать это можно в личном кабинете, по телефону или в случае обращения в офис) и выплатить банку всю сумму.
Как заблокировать карту
Если вам нужно отключить действие карточки на некоторый срок, то ее можно просто самостоятельно заблокировать. Способы блокировки:
- онлайн в личном кабинете или через приложение (вкладка «Действия» – «Заблокировать карту»);
- по телефону горячей линии 8 (800) 510-20-14 (необходимо сообщить специалисту паспортные данные и кодовое слово);
- путем личного обращения в отделение Киви банка (возьмите с собой паспорт и телефон, к которому привязана карточка). Адреса и время работы офисов в Москве, Казани, Воронеже и Саратове можно посмотреть на этой странице.
Важно! Чтобы разблокировать «Совесть», нужно вновь воспользоваться одним из перечисленных способов.
Еще один интересный способ автоматической блокировки – неправильный ввод PIN-кода 3 раза подряд. Карточка будет заблокирована на 24 часа, после чего она снова будет работать.
Этапы закрытия карты
После погашения долга нужно осуществить следующие действия, чтобы аннулировать действие договора:
- Заполнить заявление на закрытие карты.
- Если на «Совести» имелись собственные средства, то их следует перевести на другую карту или расчетный счет.
- Отправить заявление через онлайн-чат в личном кабинете или почтой в центральный офис банка, расположенный в Москве.
Важно! Если вы отправляете документ почтой, то ваша подпись должна быть нотариально заверена.
После получения заявления банк заблокирует карточку и проверит все предоставленные сведения. Если не было обнаружено нарушений, то договор будет расторгнут в течение 50 дней с момента подачи заявления.
Заявление на расторжение договора
Как уже говорилось, заявление следует писать в специальной форме, которая находится на официальном сайте банка. В нем нужно указать личные и паспортные данные, номер договора и карты «Совесть». Если на счету остались средства, то необходимо сообщить номер счета или реквизиты, на которые банк вернет остаток.
Образец бланка заявления можно бесплатно скачать на нашем сайте по этой ссылке.
Внимание! При отправке почтой нужно будет сдать саму пластиковую карточку, приложив к заявлению на расторжение, и вдобавок указать причину, по которой вы решили расторгнуть договор.
В чем разница между закрытием и блокировкой
На первый взгляд, эти понятия очень схожи, однако на самом деле они совсем не совпадают. Как правило, карточку обычно блокируют при потере, различных проблемах или смене данных, причем клиент всегда подразумевает, что он будет пользоваться картой в дальнейшем. Договор между клиентом и банком не меняется и не прекращается.
Что касается закрытия «Совести», то таким способом клиент сообщает банку, что он полностью перестает пользоваться его услугами и разрывает все имеющиеся отношения.
